Diritto di recesso

RECESSO PER ORDINI INGROSSO:

Ogni Cliente che acquista su www.griffami.com ha diritto ad effettuare il proprio recesso al patto che i prodotti non siano conformi a quanto descritto o che presentino difetti. Essendo il nostro un ingrosso non effettuiamo resi per cambi taglia.

In caso di richiesta reso per prodotto non conforme, inviare una mail a staff.griffami@gmail.com scrivendo il codice prodotto presente sull’etichetta e le motivazioni del reso. Il nostro servizio clienti prenderà in carico la richiesta e contatterà il cliente per gestire la pratica.
Ordini Annullati o Resi: In caso di ordine annullato o reso sarà subito effettuato il rimborso trattenendo il 10% del valore ordinato per la Gestione e il ricondizionamento dei prodotti.

RECESSO PER ORDINI DROPSHIPPING:

I Clienti  hanno l’opportunità di restituire l’articolo avvalendosi della procedura reso direttamente dal proprio pannello utente in pochi click. 

Basta accedere al proprio storico ordini, selezionare l’ordine per il quale si intende recedere e seguire in pochi click la procedura. Nel caso si scegliesse questa opzione, trasmetteremo una conferma di ricevimento del recesso per posta elettronica.
La spedizione del reso è a carico del cliente che dovrà rispedire i prodotti al seguente indirizzo:

Borelli Store srl
Via dei marmorari, 94 – 41057 Spilamberto (MO)

Quando il prodotto sarà rientrato presso i nostri magazzini, griffami.com provvederà al rimborso o ad emettere un credito sotto forma di coupon senza scadenza da poter utilizzare su www.griffami.com

Dal rimborso verrà trattenuto il 10% per il ricondizionamento dei prodotti e la gestione di magazzino.

Il recesso può essere esercitato entro e non oltre i 30 giorni dalla ricezione della merce.

Qualora si riscontri difficoltà potrà tranquillamente scrivere a staff.griffami@gmail.com  e ricevere istruzioni per completare il reso.

Esclusione del recesso:

Il diritto di recesso sopra descritto non si applica nei seguenti casi:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g) la fornitura implica un prezzo concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

m) dopo la terza richiesta di reso entro i 12 mesi il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione a proprio carico.

Per ogni dubbio o informazione lo staff tecnico è a vostra completa disposizione per risolvere qualsiasi inconveniente.

riferimenti di contatto:

Email:                 staff.griffami@gmail.com 

(whatsapp) :  +39 350 140 5439